## 一、禁售品类清单
### 医疗药品类
– 洗眼液、抑菌类产品、杀菌消炎类宣称
– 按摩油(涉及疗效宣称)
– 隐形眼镜及护理液
– 壮阳/补肾/催情类药品及保健品
– 化尸粉等特殊化学品
– 疫苗接种相关产品
– N95 / 医疗级口罩(需资质)
– 医疗器材:血压计、体温计(需认证)
### 保健与美妆疗效宣称
– 涉及”治疗””消炎””杀菌””止痒””祛痘””美白淡斑”等功效词
– 未经认证的保健品功效宣称
### 武器刀具类
– AK47 等枪支相关产品
– 刀具武器类(含仿真武器)
– 防身喷雾、电击器
### 烟酒类
– 电子烟及烟油
– 传统烟草制品
– 酒精类饮品(需资质)
### 成人用品类
– 保险套、情趣用品(台湾站限下架或有严格限制)
– 涉及裸露及色情内容
### 食品与品牌限制
– 未经授权的品牌食品饮料
– 乳制品、蛋类(需冷链资质)
– 生鲜食品跨境运输限制
### 防疫防护类
– N95 口罩(需医疗器材许可)
– 酒精 / 消毒液(属危化品)
– 防护服
### 宗教迷信类
– 涉及迷信宣传、邪教内容
### 其他高危品类
– 宠物药品(需兽药许可)
– 二手内衣裤
– 盗版/仿冒品
– 活体动物
## 二、图案违规规范
### 常见违规类型
| 类型 | 具体表现 |
|——|———|
| 裸露/色情图案 | 过于暴露的模特图、低俗暗示 |
| 商标侵权 | 未经授权使用 Nike/Adidas/LV 等品牌 Logo |
| 虚假宣传图案 | 减肥/美白等前后对比图 |
| 误导性标识 | 伪造认证标章、冒用 SGS/ISO 等标志 |
| 血腥暴力 | 恐怖、血腥场景 |
| 政治敏感图案 | 政治人物、旗帜、地图边界争议 |
| 药妆疗效暗示 | “药”字标识、医生推荐等暗示 |
### 主图规范
> ✅ 已验证 — 来源: mobduos.com Shopee图片规范。主图≥800×800px ✓;至少3张≤9张;首图纯色背景;台湾站繁中优先,简体降权;文字面积≤10%。
– 尺寸:800 × 800 像素
– 背景干净、突出商品本身
– 不使用与商品无关的诱导性图案
– 商品图上不放置过多促销文字覆盖
## 三、标题与描述红线
| 红线 | 说明 |
|——|——|
| 禁止使用医疗宣称词 | “治疗””消炎””杀菌””止痒”等 |
| 禁止暗示药品功效 | 保健品不得以药品形式宣传 |
| 禁止使用违禁品牌词 | “仿品””A 货””高仿”等词汇直接触发下架 |
| 禁止价格欺诈 | 原价与折扣价差不得超过 5 倍 |
| 禁止虚假库存 | 超卖或不实库存导致取消率超标将扣分 |
## 四、卖场免责声明话术模板
### 购买须知
> 下单前请详阅卖场介绍,下单即表示同意卖场规范。
> 本卖场商品皆为平行输入/台湾现货,来源合法。
> 商品图片因拍摄光线及屏幕显示可能有些微色差,以实品为准。
> 如有任何问题请先聊聊沟通,勿直接以负评反应。
### 退换货声明
> 退换货请于收到商品 7 日内提出,逾期恕不受理。
> 退货商品须保持完整包装及配件,已拆封/使用过之商品恕不退换。
> 个人卫生用品(如内衣裤、口罩等)一经拆封恕不退换。
> 退货运费由买家承担,换货运费双方各半。
### 发货时效声明
> 平日 15:00 前下单当日出货,周末及法定假日顺延。
> 预购商品到货时间约 7-14 个工作日,急单请勿下标。
### 物流免责
> 超商取货付款未取货达 2 次以上,将取消订单并加入黑名单。
> 配送过程中包装挤压属正常现象,不影响商品使用恕不接受退货。
## 五、商品上架自检清单
1. 标题是否包含违禁词 → 对照本页品类清单排查
2. 主图是否存在违规图案 → 对照图案违规类型排查
3. 商品是否属于禁售品类 → 对照品类清单排查
4. 描述是否含有夸大/虚假宣传 → 移除前后对比、疗效宣称
5. 价格是否符合 5 倍价差规则
6. 品牌商品是否有授权证明
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