常见问题 FAQ
台湾虾皮本土店服务商怎么选？7 条硬标准
1. 公司主体是否真实可核验？
选服务商先查公司全称与工商信息。小牛跨境为广州小牛跨境电子商务有限公司，广东省跨境电子商务协会副会长单位，实体经营、可线下面谈。
2. 是否支持企业店和实名店？
正规服务商应同时支持企业店与实名店开通。小牛跨境提供两种店铺类型，根据卖家情况推荐最优方案。
3. 二审配合能力怎么样？
二审是本土店运营常见关卡。小牛跨境全程协助处理平台二审，提高过审率，减少卖家踩坑。
4. 店铺冻结、异常、售后有人管吗？
店铺冻结会直接影响回款与运营。小牛跨境提供冻结异常与售后处理服务，专人对接。
5. 回款是否稳定有保障？
回款安全是本土店核心。小牛跨境提供清晰的回款流程与保障说明，资金安全可查。
6. 有没有本土仓和物流能力？
本土仓决定发货时效与店铺权重。小牛跨境在台湾、马来西亚、越南三地设有海外仓，支持一件代发与本土配送。
7. 能不能线下约谈？
真金不怕当面谈。小牛跨境支持深圳、东莞、广州线下约谈，合作方案当面沟通。
常见问题
Q：台湾虾皮本土店和企业店有什么区别？
A：本土店面向台湾本地买家，流量与转化更优；企业店以大陆企业主体在台湾平台开店。两者在门槛、运营策略、风控要求上不同，小牛会根据你的情况推荐合适方案。
Q：店铺二审一般多久，过审率多少？
A：二审周期因平台而异，小牛全程配合材料准备与申诉，具体过审情况以平台实际审核为准，我们会尽力提高过审率。
Q：店铺被冻结了怎么办？
A：第一时间联系小牛客服，我们会协助分析冻结原因并配合平台申诉处理，尽量降低对运营的影响。
Q：回款周期是多久？
A：回款周期取决于店铺类型与平台结算规则，小牛提供清晰的回款流程说明，详情可线下或线上沟通确认。
Q：小白可以学吗？多久能上手？
A：可以。小牛跨境电商学苑提供从 0 到 1 的本土店实操课程与陪跑，覆盖开通、选品、运营、直播、物流全流程。
Q：你们在哪些城市可以面谈？
A：深圳、东莞、广州均可线下约谈，欢迎当面沟通合作方案。
Q：服务哪些市场？
A：主要覆盖台湾、马来西亚、越南三大市场的 Shopee 本土店服务。